日期：2025/01/23
排班疏忽：預約單忘了貼
昨天一早，本來只是一個普通的合趟日，但我卻忘了把預約單貼上去，結果所有排定的搬家行程都往後順延。老闆乾脆把全部的助手都抓去「大合趟」，連我也跑不掉。
阿賢到公司的時候打給我，才知道我被調去大合趟，他瞬間傻眼，原本他還想說可以「單幹」，好好撈一筆，結果只好獨自出勤。後來過了兩小時，他傳訊息跟我說：「我錯了…」原來是遇到加大加厚的雙人床墊，光包膠膜就花了五分鐘，讓他一個人忙得焦頭爛額。
大合趟二度挑戰：樓梯全靠我
我這次的大合趟，依然是負責下貨點。一口氣要搬到 2、3、4、5 樓，最慘的是上次貨梯壞了之後，管理員不讓我們再用貨梯，怕發生危險。幸運的是，這次大部分的東西都在五樓，搬運量比較集中，讓我不用來回跑得太辛苦。
這次總共有 9 車的貨，由小熊帶隊，和上次麥麥帶隊的做法不同。上次 23 車花了約 4 個半小時，這次只用了 2 個半小時就搞定，速度提升不少！
收場的混亂：沒司機只好坐後斗
因為我在樓上收場，老闆在車上補眠，結果當他們在樓下拆台收拾時，其他司機全都被指派出去，只剩我一個沒司機可搭。無奈之下，只好坐後斗去找阿賢。阿賢告訴我他已經快不行了，當天接到的一趟，一張加厚床墊就夠他忙半天。
臨時客戶：兩車就好
最後，我們聯手去跑一個臨時客戶，從一樓電梯搬到五樓，我們只用了一台車而已。本來想說客人家東西多，可以再跑個兩趟或三趟來提高營收；結果他只要兩車就夠了。而且從出發到往返，一個來回車程就要一小時，耗時又不賺錢。
更糟的是，整理師還在客人面前說有 500 元的折扣，讓我和阿賢當場傻眼。這樣一來，時間花得多，收入卻不成正比。昨天下來雖然動作快，但車程佔了大部分，最終整天的營業額不到一萬，感覺有點虧。
心得：效率與收益間的拉鋸
昨天的工作可謂是「又順又亂」：
- 合趟數量多，但有經驗的帶隊卻能在短時間內完成。
- 極度依賴人力上下樓，尤其貨梯限制問題依然存在。
- 臨時客人容易出現額外狀況、議價或折扣，導致投入時間與收穫不成正比。
最終，我只能安慰自己：在搬家行業，本來就有賺有賠，有時遇到大合趟能衝營收，有時則會碰到大段空檔、臨時議價、甚至忘記貼單這種烏龍事。未來，我還得繼續在效率與收益之間做平衡，也得和客戶與整理師好好溝通，減少「虧本」的狀況。