2023年8月27日，星期六
早上08:30
今天早上，我在8:30到達了公司。我和老師傅小熊一起出發，前往土城客人家進行搬運。原訂的搬運時間是9點，我們在8:45打電話給客人，卻發現客人的手機關機，按門鈴也沒有反應。一度以為今天不用工作了，心情有些輕鬆。
意外的驚喜
然而，客人總是給我們驚喜。結果客人回撥了，只好又重新投入工作。這個客人原本預約了四噸半的車子，根據我們的估計，以為這輛車裝不滿他的傢俱。但事實上，當我們開始疊車時，發現車子竟然堆滿了，完全出乎我們的預料。原本計畫收取三萬元，但由於客人有預算的考量，我們最終只收了三萬元，這是我們盡力去幫助客人的表現。
溝通與合作
雖然我們願意多做，但我們也希望客人能夠給予更好的態度。在完成疊車後，我們出發前往台南。下午約16:00，我們到達了客人新家，幫助他們搬進去。客人的父親看到我們的車子上寫著”3.49頓”，開始對我們提出質疑，認為這個車子應該是三噸半，而不是四噸半。我解釋了我們的車子經過加高加長改造，實際載重量有所不同。客人父親稍有不滿，但經過溝通，他最終願意聆聽我們的解釋。我們成功克服了這個意外的障礙，順利完成了搬運任務。
總結
今天是充滿了意外和驚喜的一天。我們的團隊在面對客人的挑戰時，展現了專業、溝通和合作的能力。我們不僅成功完成了疊車和搬運工作，還成功解釋了車子的特性，獲得了客人的理解。在這樣的工作環境中，我們學到了許多重要的教訓，並不斷提升自己的專業水平，為客戶提供最優質的服務。無論遇到什麼挑戰，我們都會以積極的態度和專業的工作精神，克服困難，取得成功。